가계약금도 합의 내용 확인
목적물·금액·계약 체결 의사 등 실제 합의를 확인하세요. “가계약”이라는 표현만으로 언제든 반환받는다고 단정할 수 없습니다. 반환하기로 한 조건이 있으면 해당 대화를 우선 보존합니다.
배액배상을 언제 요구할 수 있나요?
민법상 해약금 규정은 상대방의 이행 착수 여부와 약정에 따라 적용이 달라집니다. 상대방이 취소했다는 이유만으로 모든 예약금의 두 배를 청구하는 문안을 쓰지 마세요.
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헬스장·예식장 등 서비스 취소
계약서, 약관, 이용 횟수·개시일, 취소 통보일을 확인하세요. 업종별 소비자분쟁해결기준과 계약 조건을 비교하고 과다한 위약금이 문제되면 한국소비자원 피해구제를 검토합니다.
청구액을 설명하는 방식
납부액에서 인정하는 이용료·공제액을 빼고 각 항목에 근거를 붙이세요. 해제 통보가 필요한 상황인지, 이행 최고가 필요한지 먼저 확인한 뒤 반환 요구 문안을 작성합니다.
준비 체크리스트
- 계약·약관·예약 대화
- 입금 날짜·금액
- 취소 통보와 실제 이용 내역
- 공제액별 산정 근거