원인과 책임 주체부터 구별
누수는 전유부분·공용부분 여부와 발생 원인을 점검 자료로 확인하세요. 위층에 산다는 사실만으로 언제나 책임이 확정되는 것은 아닙니다. 파손은 누가 어떤 작업·운전·관리 중 손해를 냈는지 기록합니다.
복구 전 증거 보존
전체 공간과 손상 부분을 함께 촬영하고 촬영일·장소를 적으세요. 긴급 복구가 필요하면 작업 전후 사진, 원인 진단, 견적·영수증을 보존합니다. 사진만으로 보이지 않는 원인은 점검 업체의 설명을 확보하세요.
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서비스·반려동물·차량 사고의 차이
청소업체 등은 계약 상대방과 작업자를, 반려동물 사고는 점유·관리 관계를, 차량 사고는 사고 경위·기존 손상을 확인하세요. 치료비나 감가 손해도 실제 자료와 적용 요건을 검토하며 임의의 위자료 표를 사용하지 않습니다.
견적을 청구액으로 쓰기 전
교체가 반드시 필요한지, 기존 사용 기간과 부분 수리가 가능한지 확인합니다. 같은 손해에 대한 보험금·합의금 수령은 중복 회수 문제를 검토하세요.
준비 체크리스트
- 원인 점검 자료
- 복구 전후 사진
- 항목별 견적·지출 증빙
- 관리자·보험사와의 연락 기록